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    1. 首页
    2. 服务与支持

    服务项目介绍

    一、数据中心架构

    数据中心架构服务主要是针对企业IT数据中心 基础平台的端到端的解决服务,主要涵盖了软件、硬件、服务等相关的模块。

    软件服务模块

    虚拟化产品及服务:  VMware 、Citrix、Microsoft、RedHat ;

    操作系统产品及服务:Microsoft、RedHat、IBM(AIX)、Oracle(Linux);

    数据库产品及服务:   Oracle、Mysql、SqlServer;

    云计算产品及服务:   OpenStack、CloudStack、VMware vCloud;

    硬件服务模块

    服务器产品及服务:  IBM、HP、DELL 、HuaWei

    存储产品及服务:    EMC、IBM、DELL 、HP、NetAPP、HuaWei

    网络交换产品及服务:Cisco、H3C、HP、HuaWei 

    负载均衡产品及服务:F5、Arrary、NetScaler、深信服;

    二、数据安全与备份

    数据安全与备份服务为企业核心数据进行全方位、多层次的持续数据保护;主要涵盖了数据安全、数据备份与还原、数据容灾等相关模块。

    数据备份产品及服务:Symanetc BackupExec、NetBackup、Veeam、CommVault、vRanger;

    数据容灾产品及服务:VMware SRM(Site Recovery Manager)、EMC VPLEX Metro、 IBM(ERM) DELL (Volume Copy)
    三、技术支持与评估

    技术支持与评估服务带给您专业的项目规划、咨询及评估服务,服务主要涵盖了虚拟化、数据库、云计算等领域。

    VMware 虚拟化支持与评估

    VMware 专业技术支持与评估服务是VMware公司全球性的技术支持服务,VMware的专业服务可以按照客户的具体需求量身打造对应的解决方案,竞博电竞app下载科技是VMware专业支持服务战略合作伙伴。竞博电竞app下载科技项目技术支持与评估方法论如下:

    项目阶段
    主要实施内容
    项目交付文档
    评估阶段
    评估服务TCO/ROI,准确估算硬件配置(服务器数量、存储容量、性能需求、软件配置等模块内容;
    虚拟化评估报告
    设计阶段
    根据客户业务需求规划基础架构、应用平台、数据安全等模块;
    虚拟化规划设计方案
    实施阶段
    VMware原厂认证工程师现场实施部署及优化服务;
    虚拟化项目实施部署文档
    项目管理阶段
    项目经理及现场工程师一对一服务与相关项目,及时电话支持服务。
    项目管理文档、客户反馈

    Citrix 技术与支持

    竞博电竞app下载科技Citrix技术服务全部由Citrix认证的技术工程师提供(所有Citrix 技术工程师均持有Citrix技术认证证书),主要提供如下技术服务:

      ●Citrix XenServer、XenDesktop、XenApp解决方案产品安装部署;

      ●Citrix XenServer、XenDesktop、XenApp 产品系统优化;

      ●Citrix 解决方案现场培训;

      ●Citrix 方案用户档案跟踪服务;

      ●Citrix 项目实施部署服务流程如下:

    四、服务外包与运维
    服务外包

    服务内容

    服务简述

    l  前端软件安装与维护

    u  Windows主流操作系统安装与维护;

    u  Office、常用应用客户端安装与维护;

    l  后端软件安装与维护

    u  Oracle数据库安装与调试;

    u  Linux、Unix操作系统安装与调试;

    u  数据备份软件安装与调试;

    u  数据安全软件安装与调试;

    l  后端软件故障排除

    u  后端数据库灾难恢复;

    u  后端数据库故障排查;

    u  操作系统故障排除;

    u  操作系统、数据库迁移;

    l  售前方案咨询服务

    u  虚拟化解决方案;

    u  存储备份解决方案;

    u  数据库规划设计方案;

    u  IT运维解决方案;

    服务方式

    备注说明

    Ø  电话支持

    提供5x8小时或7x24小时的电话支持、响应、为客户提供常规的咨询服务,并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。对无法通过电话解决的,由专门的工程师现场服务。

    Ø  邮件支持

    客户可通过电子邮件方式,向相关技术工程师进行咨询维护问题,并提出服务要。

    Ø  现场服务

    当通过上述方式无法有效提供服务时,专业的技术工程师会去用户现场提供支持服务。

    联系我们

    地址: 广州市天河区天河北路 高科大厦B幢 23A01室

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